Gemalli

Условия использования

Дата вступления в силу:

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к платформе Gemalli B2B, управляемой компанией Lux-Promo («мы», «нас», «наша»), и её использование. Регистрируя учётную запись или используя Платформу в любом качестве, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

1. Определения

В настоящих Условиях приведённые ниже термины имеют следующие значения:

  • «Gemalli» — платформа B2B-торговли, доступная по адресу gemalli.com, включая все субдомены, API и функции.
  • «Lux-Promo» — юридическое лицо, управляющее Gemalli и несущее ответственность за инфраструктуру платформы, поддержку и соблюдение настоящих Условий.
  • «Платформа» — совокупность программного обеспечения, интерфейсов, API, репозиториев контента и инфраструктуры обработки данных, составляющих Gemalli.
  • «Производитель» — зарегистрированное юридическое лицо, создающее публичный профиль на Платформе, размещающее товары и получающее Запросы на получение котировок от потенциальных Покупателей.
  • «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, использующее Платформу для поиска профилей Производителей и отправки Запросов на получение котировок.
  • «Контент» — любая информация, тексты, изображения, данные, документы или иные материалы, загруженные на Платформу, созданные на ней или переданные через неё любым пользователем.
  • «ЗКП» (Запрос на получение котировки) — структурированный запрос, направляемый Покупателем Производителю для выражения заинтересованности в конкретном товаре или услуге в рамках лид-генерационного процесса Платформы.
  • «Учётная запись» — зарегистрированный профиль, привязанный к уникальному адресу электронной почты и учётным данным, через который пользователь получает доступ к функциям Платформы.
  • «Подписка» — платный план доступа, если применимо, как описано в Разделе 8.

2. Право на использование и регистрация учётной записи

2.1 Право на использование

Вы вправе использовать Платформу только при соблюдении следующих условий:

  • (а) Вам исполнилось 18 (восемнадцать) лет;
  • (б) Вы действуете от имени юридического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, и уполномочены заключать обязывающие договоры;
  • (в) Ваше использование не запрещено действующим законодательством в Вашей юрисдикции;
  • (г) Вы не являетесь субъектом санкций и не действуете от имени такого субъекта (подробнее — Раздел 7).

2.2 Регистрация учётной записи

Для доступа к большинству функций Платформы необходимо зарегистрировать учётную запись, предоставив действующий корпоративный адрес электронной почты, отображаемое имя, а для учётных записей Производителя — основные сведения о компании. Вы подтверждаете, что вся регистрационная информация является точной и актуальной. Вы несёте ответственность за конфиденциальность Ваших учётных данных и за все действия, совершаемые с Вашей учётной записи.

2.3 Типы учётных записей

Платформа разграничивает учётные записи Производителя (могут размещать товары и получать ЗКП) и Покупателя (могут просматривать профили и отправлять ЗКП). Часть функций зависит от уровня Подписки.

2.4 Одна учётная запись на юридическое лицо

Каждое юридическое лицо вправе иметь одну активную учётную запись, если Lux-Promo не предоставила письменного разрешения на иное. Создание дублирующих или подставных учётных записей с целью обхода ограничений или принудительных мер запрещено.

3. Объём услуг

3.1 Лид-генерационная платформа

Gemalli — это B2B-платформа для генерации лидов, а не торговая площадка электронной коммерции. Платформа даёт Производителям возможность представлять свои бизнес-профили и каталоги товаров международным Покупателям, а Покупателям — направлять ЗКП непосредственно Производителям. Никаких покупательских транзакций, расчётов между покупателями и продавцами, корзины или услуг выполнения заказов на самой Платформе не осуществляется.

3.2 Отсутствие роли договорного посредника

Lux-Promo не является стороной какого-либо коммерческого соглашения, договора поставки или сделки, заключаемой между Производителем и Покупателем. Платформа лишь содействует первоначальному контакту. Все переговоры, ценообразование, условия доставки, экспортная документация и договорные обязательства являются исключительно делом Производителя и Покупателя.

3.3 Доступность услуги

Мы стремимся к бесперебойной доступности Платформы, однако не гарантируем непрерывного доступа. Платформа может временно быть недоступна в связи с техническим обслуживанием, обновлением инфраструктуры или форс-мажорными обстоятельствами. О плановом техническом обслуживании мы уведомляем заблаговременно там, где это возможно.

4. Обязанности Производителя

Производитель обязуется:

  • (а) Достоверность информации. Предоставлять точную, актуальную и полную информацию в профилях и перечнях товаров. Вводящие в заблуждение описания, недостоверные сертификаты или неверно указанные технические характеристики товаров строго запрещены.
  • (б) Реагирование на ЗКП. Прилагать разумные усилия для своевременного ответа на обоснованные ЗКП. Систематическое игнорирование запросов может повлечь проверку статуса учётной записи.
  • (в) Соблюдение законодательства об экспортном контроле. Соблюдать все применимые нормы экспортного контроля и режимы торговых санкций, касающиеся их товаров и целевых рынков. Производитель несёт исключительную ответственность за установление законности экспорта своих товаров в юрисдикцию конкретного покупателя.
  • (г) Достоверность сертификатов. Не заявлять о наличии сертификатов, знаков качества или регуляторных разрешений, которыми Производитель не располагает или срок действия которых истёк.
  • (д) Актуальность контактных данных. Следить за тем, чтобы контактные данные, указанные в профиле, были действующими и отслеживались, — это обеспечит получение Покупателями, подавшими ЗКП, содержательной обратной связи.
  • (е) Стандарты контента. Обеспечивать соответствие всего загружаемого Контента требованиям Раздела 6 (Право собственности на контент и лицензия) и отсутствие нарушений, предусмотренных Разделом 7 (Запрещённые способы использования).

5. Обязанности Покупателя

Покупатель обязуется:

  • (а) Обоснованность запросов. Направлять ЗКП только при наличии реального намерения осуществить покупку или провести законное маркетинговое исследование. Массовые, спекулятивные или преследовательские ЗКП запрещены.
  • (б) Запрет спама. Не использовать контактные данные, полученные через Платформу, для рассылки нежелательных коммерческих сообщений, не связанных с предметом первоначального ЗКП.
  • (в) Достоверное представление. Точно указывать компанию-покупателя, юрисдикцию и цель использования при подаче ЗКП. Введение в заблуждение, побуждающее Производителя к взаимодействию с запрещённым контрагентом, является существенным нарушением настоящих Условий.
  • (г) Соответствие законодательству. Обеспечивать соответствие любой предлагаемой сделки импортному законодательству, санкционным режимам и применимому праву юрисдикции Покупателя.

6. Право собственности на контент и лицензия

6.1 Право собственности Производителя на контент

Весь контент, загруженный Производителем (включая описания товаров, изображения, корпоративные документы, публикации блога и профили директоров), остаётся интеллектуальной собственностью Производителя или его лицензиаров. Lux-Promo не претендует на право собственности на контент Производителя.

6.2 Лицензия в пользу Lux-Promo

Загружая Контент на Платформу, каждый Производитель предоставляет Lux-Promo неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на:

  • (а) хранение, отображение и воспроизведение Контента для обеспечения работы Платформы и его предоставления Покупателям;
  • (б) отображение Контента на поддерживаемых Платформой языках (в настоящее время английский, украинский и русский), включая переводы, предоставленные Производителем, в целях улучшения международной доступности;
  • (в) создание производных сводных или индексированных версий Контента для функций поиска и рекомендаций на Платформе.

Действие лицензии продолжается до удаления соответствующего Контента или закрытия учётной записи с учётом разумных сроков хранения кэша и резервных копий.

6.3 Контент, представленный Покупателем

ЗКП и сообщения, направленные через Платформу, считаются Контентом и могут храниться, обрабатываться и передаваться адресованному Производителю. Покупатели сохраняют право собственности на контент своих запросов; Lux-Promo обрабатывает его исключительно для обеспечения работы лид-генерационного процесса Платформы.

6.4 Гарантии пользователя

Размещая Контент, Вы заявляете и гарантируете, что: (а) Вы являетесь правообладателем или лицензиатом права на размещение такого Контента; (б) Контент не нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц; (в) Контент соответствует настоящим Условиям и применимому законодательству.

7. Запрещённые способы использования

Вам запрещается использовать Платформу для:

  • (а) Массового парсинга или извлечения данных с использованием автоматизированных инструментов, ботов, краулеров или скриптов — за исключением случаев, прямо разрешённых Lux-Promo в письменной форме;
  • (б) Рассылки спама или нежелательных массовых сообщений другим пользователям или третьим лицам с использованием контактных данных, полученных через Платформу;
  • (в) Введения в заблуждение относительно личности, компании, сертификатов, технических характеристик товаров или аффилированности с какой-либо организацией;
  • (г) Размещения или продвижения контрафактной продукции, товаров, нарушающих права интеллектуальной собственности, или товаров, запрещённых к экспорту или импорту в соответствии с действующим законодательством;
  • (д) Обхода систем безопасности, в том числе попыток получить доступ к учётным записям или данным других пользователей, реверс-инжиниринга Платформы или обхода ограничений по частоте запросов и средств защиты от ботов;
  • (е) Участия в торговле или содействия ей с подсанкционными субъектами. Юридические лица, зарегистрированные в Российской Федерации, физические и юридические лица, включённые в список SDN OFAC, сводный санкционный список ЕС или санкционный список СНБО Украины, не вправе регистрироваться и использовать Платформу. Пользователям, представляющим покупателей или поставщиков, в отношении которых введены указанные санкции, запрещается направлять или получать ЗКП. Lux-Promo оставляет за собой право немедленно, без предварительного уведомления, закрыть любую учётную запись, в отношении которой имеются обоснованные основания полагать о наличии санкционных рисков;
  • (ж) Загрузки вредоносного контента, включая вредоносное программное обеспечение, фишинговые материалы или контент, предназначенный для введения пользователей в заблуждение;
  • (з) Нарушения любого применимого законодательства, в том числе норм о защите прав потребителей, конкурентного права, защите персональных данных, экспортном контроле или противодействии отмыванию денег.

Lux-Promo оставляет за собой право приостановить или закрыть учётные записи, в которых выявлены нарушения настоящего Раздела, без предварительного уведомления и без обязательства возврата предоплаченных средств за подписку.

8. Тарифы и расчёты

8.1 Бесплатный уровень

Производителям доступен ограниченный бесплатный уровень с доступом к базовым функциям профиля и перечня товаров в пределах лимитов, указанных на странице «Цены».

8.2 Платные планы подписки

Платные планы подписки с расширенными функциями и повышенными лимитами могут вводиться начиная с III квартала 2026 года. Цены, функции планов, платёжные циклы и способы оплаты будут опубликованы на странице «Цены» Платформы до начала выставления счетов. Никакие платежи за подписку не будут взиматься без предварительного уведомления и явного согласия Производителя.

8.3 Платёжные провайдеры

Платформа может использовать сторонних платёжных провайдеров. Все платежи осуществляются в соответствии с условиями соответствующего платёжного провайдера. Lux-Promo не хранит полные данные платёжных карт.

8.4 Отмена и возврат средств

Подробная информация о праве на отмену, порядке возврата средств и пропорциональном перерасчёте будет указана на странице «Цены» после введения платной подписки. Установленные законом права на возврат средств в соответствии с применимым потребительским и коммерческим законодательством остаются неизменными.

9. Интеллектуальная собственность

Все права на саму Платформу — включая программное обеспечение, дизайн, товарные знаки, логотипы и документацию — принадлежат Lux-Promo или её лицензиарам. Настоящие Условия не передают Вам каких-либо прав собственности на интеллектуальную собственность Платформы. Вам запрещается копировать, изменять, распространять, продавать или создавать производные произведения на основе кода, дизайна или документации Платформы без прямого письменного разрешения.

Наименование и логотип Gemalli являются товарными знаками Lux-Promo. Их использование без письменного разрешения запрещено, за исключением случаев добросовестного упоминания Платформы в публичных коммуникациях.

10. Сторонние сервисы и инфраструктура

База данных и файловое хранилище Платформы размещаются на собственной серверной инфраструктуре, которой непосредственно управляет Lux-Promo, — они не хранятся в стороннем управляемом облачном сервисе. Дополнительно Платформа использует следующих сторонних поставщиков, каждый из которых действует на основании договора об обработке данных или эквивалентных условий. Используя Платформу, Вы признаёте, что Ваши данные могут обрабатываться этими сервисами в соответствии с их условиями конфиденциальности и обработки данных:

  • Поставщик серверного хостинга — предоставляет сервер в ЕС, на котором работает Платформа;
  • Поставщик транзакционной электронной почты (SMTP) — доставка писем об учётной записи, ЗКП и сбросе пароля;
  • Plausible — аналитика посещаемости без нарушения конфиденциальности (без идентифицирующих персональных данных, без cookies);
  • Sentry — мониторинг ошибок и трассировка производительности (персональные данные удаляются до передачи);
  • Telegram — доставка необязательных уведомлений подписавшимся Производителям;
  • Cloudflare — защита от ботов (Turnstile) на публичных формах отправки.

Lux-Promo обеспечивает наличие договоров об обработке данных или эквивалентных условий с каждым поставщиком. Платформа не продаёт данные пользователей брокерам данных или рекламным сетям. Полная информация об обработке персональных данных приведена в Политике конфиденциальности.

11. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

11.1 Отсутствие гарантий

Платформа предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, Lux-Promo отказывается от всех гарантий — прямых или подразумеваемых, — включая гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав третьих лиц. Мы не гарантируем, что Платформа будет свободна от ошибок, работать без перебоев или не содержать вредоносного программного обеспечения.

11.2 Отсутствие одобрения Производителей

Lux-Promo не проверяет, не одобряет и не гарантирует качество, законность или надёжность товаров, услуг, сертификатов или заявлений какого-либо Производителя. Покупатели взаимодействуют с Производителями исключительно на свой риск.

11.3 Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законодательством, совокупная ответственность Lux-Promo перед любым пользователем по любому требованию, возникающему в связи с настоящими Условиями или Платформой, не превысит большего из следующих значений: (а) общая сумма платежей, уплаченных данным пользователем за двенадцать месяцев, предшествующих возникновению требования; или (б) 100 долларов США.

Ни при каких обстоятельствах Lux-Promo не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, недополученную выручку или утрату данных, возникшие в связи с использованием Платформы, даже если было сообщено о возможности таких убытков.

11.4 Форс-мажор

Lux-Promo не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения, вызванные обстоятельствами, находящимися вне её разумного контроля, включая, без ограничений: военные действия, вооружённые конфликты, кибератаки, стихийные бедствия, пандемию, действия органов государственной власти или сбои в инфраструктуре, находящейся вне контроля наших хостинг-провайдеров.

12. Прекращение действия

12.1 Прекращение по инициативе пользователя

Вы можете закрыть свою учётную запись в любое время, воспользовавшись процедурой удаления в настройках учётной записи или обратившись по адресу editorial@gemalli.com. После удаления начинается 30-дневный цикл очистки персональных данных с учётом обязательных сроков хранения данных в соответствии с законодательством.

12.2 Прекращение по инициативе Lux-Promo

Lux-Promo вправе приостановить или закрыть Вашу учётную запись в любое время, если: (а) Вы нарушили настоящие Условия; (б) Ваша учётная запись связана с мошеннической, незаконной или подсанкционной деятельностью; (в) дальнейший доступ представляет угрозу для Платформы или других пользователей; (г) мы прекращаем работу Платформы или её существенной функции.

12.3 Последствия прекращения

После прекращения действия Условий Ваше право доступа к Платформе немедленно прекращается. Загруженный Вами Контент может быть удалён. Положения настоящих Условий, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения (включая Разделы 6.1, 9, 11 и 13), продолжают действовать.

13. Применимое право и разрешение споров

Применимое право и место разрешения споров по настоящим Условиям будут определены в будущей редакции настоящих Условий. До публикации такой редакции любой спор, возникающий в связи с настоящими Условиями, следует прежде всего поставить перед Lux-Promo по адресу editorial@gemalli.com; стороны договариваются о попытке добросовестного урегулирования до начала какого-либо официального разбирательства.

14. Изменения настоящих Условий

Lux-Promo вправе время от времени обновлять настоящие Условия. При внесении существенных изменений мы уведомим зарегистрированных пользователей по электронной почте на адрес, указанный в учётной записи, и обновим «Дату вступления в силу» в начале настоящего документа. Продолжая пользоваться Платформой после вступления в силу обновлённых Условий, Вы соглашаетесь с ними. Если Вы не согласны с обновлёнными Условиями, Вы обязаны прекратить использование Платформы.

15. Контактная информация

Вопросы и замечания по настоящим Условиям направляйте в Gemalli by Lux-Promo по адресу editorial@gemalli.com.

По вопросам защиты персональных данных обращайтесь к Политике конфиденциальности.

Условия использования — Gemalli